Roto Filling geeft veel rust op de werkvloer
- Judith Strous
Business-case
Voordat Strous overstapte op de Roto Filler, werd de herhaalreceptuur geleverd via central filling. De
overige recepten werden op de klassieke, handmatige wijze verwerkt, vertelt Strous. “Maar toen we
hoorden van de komst van Roto Filling, zijn we toch eens gaan rekenen. Het voordeel van central
filling is dat de doosjes van herhaalrecepten op naam van de patiënt kant en klaar worden geleverd.
Maar het is wel duur. We zijn toen met Farma Sort om tafel gaan zitten en hebben een business-case
gemaakt. We rekenden uit hoeveel uren en kosten we konden gaan besparen met de Roto Filler. Uit
de berekening bleek dat we de Roto Filler vrij snel zouden kunnen terugverdienen. En gebruikten we
central filling alleen maar voor de herhaalservice, we gebruiken de Roto Filler voor local filling van
alle herhaalreceptuur. Nu hebben we een sorteeroplossing die goedkoper is dan central filling en
vele malen efficiënter dan handmatige verwerking van de bestelling.” Een groot voordeel van de Roto Filler is de snelheid waarmee recepten kunnen worden uitgevuld, zegt Strous. “Bestelde geneesmiddelen hoeven niet eerst in de ladekast opgeruimd te worden, om zeer vervolgens weer per recept uit te halen. Dat levert ook veel tijdswinst op. Kostte het met de handmatige werkwijze ongeveer 11 uur voordat de recepten waren verwerkt, inclusief opruimen in de ladekast, klaarmaken, etikettering en gereedmaken voor afhalen, met Roto Filling neemt dit proces nog maar 2 uur in beslag.”
Ongeordend
Opvallend is de compacte vorm van de sorteeroplossing. De Roto Filler neemt erg weinig ruimte in en de medewerker kan vanaf een vaste plaats alle handelingen verrichten. “Wij hebben ervoor gekozen om de Roto Filler te koppelen aan ons track-en tracesysteem”, zegt Strous. “Hierdoor krijgt elk vakje bij het uitladen direct een locatie in de afhaalkast toegewezen. De medewerker kan het vervolgens opruimen zodat het klaarligt voor de patiënt. Er kan niets verkeerd gaan bij deze manier van receptverwerking. We laten dit door een relatief goedkope, ongeschoolde medewerker doen. Assistenten kunnen zich daardoor meer richten op werkzaamheden rond medicatiebegeleiding. Natuurlijk blijft er altijd wat lokaal uitvulwerk over. Denk bijvoorbeeld aan de eerste uitgiftes of de artikelen die niet in het assortiment van de Roto Filler zitten.”
Soepel
Korte lijnen
De komst van de Roto Filler heeft veel rust op de werkvloer gebracht, vertelt Strous. “Het scheelt een heleboel heen-en-weergeloop van en naar de ladekast om medicijnen te pakken en te etiketteren en vervolgens ter hand te stellen.”
Strous is ook erg te spreken over de veiligheid van de Roto Filler. “Voordat we gingen starten met de Roto Filler hebben we een risicoanalyse uitgevoerd. Gedurende het eerste jaar hebben we alle fouten die tijdens het proces gemaakt werden bijgehouden. Er was wel geteld één keer een fout gemaakt tijdens het gebruik van de Roto Filler. Deze was te herleiden tot een menselijke fout.”
Voorbeeld blok 1
Voorbeeld blok 2
“Marges worden ook in de farmacie alsmaar dunner” We moeten daarom steeds efficiënter gaan werken.”
– Voorbeeld blok 3