« Avec Easy Filling, nous sommes à jour dans le traitement des ordonnances, chaque jour. »
Hessen Apotheek · De Bilt, le pharmacien Kees Steenbeek à propos du local filling avec FarmaSort.
Le traitement entièrement manuel des ordonnances atteignait ses limites
Depuis avril 2020, le pharmacien Kees Steenbeek de la Hessen Apotheek à De Bilt utilise Easy Filling, une solution de tri pour le local filling de FarmaSort. Et il en est pleinement satisfait : « Le système est très simple à utiliser, fait gagner beaucoup de temps, et FarmaSort est une entreprise orientée client. »
Auparavant, l'équipe de la pharmacie travaillait de manière traditionnelle. Chaque matin, les commandes étaient déballées des caisses et rangées par ordre alphabétique dans les armoires à tiroirs, les ordonnances saisies et préparées à la main. Le central filling a été volontairement écarté, pour des raisons de coût et parce qu'on veut pouvoir servir le patient immédiatement.
« Mais le traitement entièrement manuel des ordonnances devenait une lourde charge logistique. Nous voulions libérer plus de temps pour l'accompagnement médicamenteux et les échanges au comptoir, nous avons donc décidé de passer à Easy Filling. »
« Avant, une assistante passait cinq minutes sur une seule ordonnance. Aujourd'hui, cela prend une minute, et ce temps est désormais consacré à l'accompagnement médicamenteux. »
Easy Filling : le local filling, sans le casse-tête manuel
Avec Easy Filling, les médicaments commandés chez le grossiste arrivent en vrac. Le tri et l’étiquetage se font dans la pharmacie même, rapidement, sans erreur et par patient.
Découvrir Easy Filling
Préparation
Chaque matin avant 11 h, l'équipe traite le gros des ordonnances électroniques. Le système de la pharmacie commande automatiquement chez le grossiste.
Livraison en bacs
Le lendemain, les médicaments arrivent en vrac dans des bacs de commande, complètement mélangés.
Scan & tri
Chaque boîte est scannée. Easy Filling indique immédiatement le bon compartiment et imprime automatiquement l'étiquette correspondante.
Prêt par patient
Les médicaments sont rangés par patient dans un compartiment. Avec 24 compartiments, l'équipe prépare 24 patients à la fois, prêts à être retirés immédiatement.
Sérénité, espace et plus de temps pour le patient
Le gros volume d'ordonnances renouvelées fond désormais chaque jour comme neige au soleil. Les patients récupèrent leur commande le lendemain et sont prévenus dès qu'elle est prête.
Moins de charge de travail
« Nous sommes parfaitement à jour dans le traitement des ordonnances, chaque jour. » Le temps libéré est consacré à l’accompagnement médicamenteux et aux échanges au comptoir.
Moins de stock & d’espace
De douze à cinq blocs d’armoires à tiroirs, et de plusieurs mètres de réassorts à seulement 6–7 produits en attente.
Sans erreur et simple
« La solution de tri fait exactement ce qu’on attend, elle fonctionne sans faute. » L’équipe trouve le travail beaucoup plus simple.
Un service orienté client
« Une entreprise à taille humaine, orientée client. Je ne peux que recommander FarmaSort et leurs solutions. »
« Je ne peux que recommander FarmaSort et leurs solutions de tri, je l’ai déjà fait à plusieurs reprises. Plusieurs confrères ont depuis également acquis une solution. »