«Con Easy Filling estamos al día con el procesamiento de recetas, cada día.»
Hessen Apotheek · De Bilt, el farmacéutico Kees Steenbeek sobre el local filling con FarmaSort.
El procesamiento de recetas totalmente manual llegaba a su límite
Desde abril de 2020, el farmacéutico Kees Steenbeek de la Hessen Apotheek en De Bilt utiliza Easy Filling, una solución de clasificación para el local filling de FarmaSort. Y está plenamente satisfecho: «El sistema es muy fácil de usar, ahorra mucho tiempo y FarmaSort es una empresa orientada al cliente.»
Antes, el equipo de la farmacia trabajaba de la manera tradicional. Cada mañana se desembalaban los pedidos de las cajas y se colocaban por orden alfabético en los armarios de cajones, y las recetas se anotaban y preparaban a mano. Se descartó deliberadamente el central filling, por su coste y porque se quiere poder atender al paciente de inmediato.
«Pero el procesamiento totalmente manual de recetas se convertía en una gran carga logística. Queríamos liberar más tiempo para el asesoramiento farmacéutico y la atención en el mostrador, así que decidimos pasarnos a Easy Filling.»
«Antes, un auxiliar tardaba cinco minutos en una sola receta. Ahora se hace en un minuto, y ese tiempo se dedica ahora al asesoramiento farmacéutico.»
Easy Filling: local filling, sin el rompecabezas manual
Con Easy Filling, los medicamentos pedidos al mayorista llegan sueltos. La clasificación y el etiquetado se hacen en la propia farmacia: rápido, sin errores y por paciente.
Ver Easy Filling
Anotación
Cada mañana antes de las 11 h, el equipo anota el grueso de las recetas electrónicas. El sistema de la farmacia pide automáticamente al mayorista.
Entrega en cajas
Al día siguiente, los medicamentos llegan sin ordenar en cajas de pedido, completamente mezclados.
Escanear y clasificar
Cada envase se escanea. Easy Filling indica de inmediato el compartimento correcto e imprime automáticamente la etiqueta correspondiente.
Listo por paciente
Los medicamentos quedan ordenados por paciente en un compartimento. Con 24 compartimentos, el equipo prepara a 24 pacientes a la vez, listos para recoger de inmediato.
Calma, espacio y más tiempo para el paciente
El gran volumen de recetas de repetición se disuelve ahora cada día. Los pacientes recogen su pedido al día siguiente y reciben aviso en cuanto está listo.
Menos carga de trabajo
«Cada día estamos totalmente al día con el procesamiento de recetas.» El tiempo que se libera se dedica al asesoramiento farmacéutico y a la atención en el mostrador.
Menos stock y espacio
De doce a cinco bloques de armarios de cajones, y de metros de pedidos pendientes a solo 6–7 productos por servir.
Sin errores y sencillo
«La solución de clasificación hace exactamente lo que esperas: funciona sin fallos.» Al equipo le resulta mucho más sencillo el trabajo.
Servicio orientado al cliente
«Una empresa pequeña y orientada al cliente. Solo puedo recomendar FarmaSort y sus soluciones.»
«Solo puedo recomendar FarmaSort y sus soluciones de clasificación, y ya lo he hecho varias veces. Varios colegas han adquirido después también una solución.»